En B2C-produktkonfigurator er et digitalt værktøj, der giver private forbrugere mulighed for selv at tilpasse et produkt efter deres egne ønsker og behov. Konfiguratoren anvendes typisk på webshops eller i apps og gør det muligt for brugeren at vælge blandt forskellige funktioner, farver, størrelser, materialer eller tilbehørsdele. Formålet er at give kunden en mere engagerende og overskuelig købsoplevelse, hvor de tydeligt kan se, hvordan deres valg påvirker produktets udseende, funktion og pris.

Produktkonfiguratoren fungerer ofte som en interaktiv løsning, hvor ændringer vises i realtid. Dette skaber større forståelse for produktets muligheder og kan reducere usikkerhed i beslutningsprocessen. Forbrugeren får en oplevelse af kontrol og kan hurtigt sammenligne forskellige varianter, hvilket gør det nemmere at træffe en informeret beslutning. Mange konfiguratorer kombinerer visuelle illustrationer, tekstforklaringer og tekniske detaljer for at gøre processen så brugervenlig som muligt.

For virksomheder tilbyder en B2C-konfigurator flere fordele. Den kan hjælpe med at differentiere produktet fra konkurrenternes, skabe højere engagement og mindske behovet for manuel rådgivning. Samtidig giver værktøjet værdifuld indsigt i kundernes præferencer og de mest populære kombinationer. Denne data kan bruges til at optimere produkter, lagerstyring og marketingindsatser. En konfigurator kan også reducere antallet af returneringer, fordi kunden i højere grad ved, hvad de får.

Teknologisk set kan produktkonfiguratorer variere fra simple løsninger med tekstbaserede valg til avancerede 3D-visualiseringer og augmented reality, hvor kunden kan se produktet i sin egen kontekst. Udviklingen går i retning af mere personaliserede og dynamiske oplevelser, drevet af data og automatisering. Uanset kompleksiteten er formålet det samme: at skabe en mere transparent, fleksibel og brugervenlig måde for forbrugere at sammensætte og bestille produkter på.