B2C-salg (business-to-consumer) omfatter salg af produkter og services direkte fra virksomheder til private forbrugere. Denne salgsform er kendetegnet ved høj volumen, kortere beslutningsprocesser og et stærkt fokus på kundens oplevelse og behov. B2C-salg foregår ofte gennem digitale og fysiske kanaler som webshops, mobilapplikationer, sociale medier og detailhandel, hvor tilgængelighed, brugervenlighed og tydelig kommunikation er afgørende for at understøtte købsbeslutningen.

I en erhvervsmæssig kontekst spiller B2C-salg en central rolle i opbygningen af brandværdi og kundeloyalitet. Succesfuldt B2C-salg kræver en datadrevet tilgang, hvor indsigt i kundeadfærd, segmentering og personalisering anvendes til at målrette tilbud og markedsføring. Digitale salgsværktøjer, marketing automation og analyseplatforme understøtter virksomheder i at optimere salgsprocessen, forbedre kundeoplevelsen og skabe bæredygtig vækst i et konkurrencepræget marked.